青春痘产品的承诺

 

在如今这个市场经济的社会，频繁的经济活动促使各种各样营销手段的诞生，如体验式营销、承诺式营销、病毒式营销、顾问式营销、植入式营销以及埋伏式营销等等，都是商家用得比较频繁的营销方式。而笔者要说的，就是其中的承诺式营销。

其实，承诺式销售这种营销方式早在前几年就非常的流行，有许多的知名企业、知名品牌都纷纷采用。如年轻态公司作出“货到付款,有试用装,只要不满意,7天内无条件退货”的承诺；还有“EMS限时专递——次晨达”业务向社会郑重承诺：“限时未达，原银奉还”；此外，在04年，香港知名的个人护理店———屈臣氏宣布投入1亿元掀起价格战，推出“买贵了，差额双倍奉还”的低价承诺。

这些公司、品牌业务、品牌产品都采用了承诺式营销的手段，以一定的条件，对自己的产品或服务做出质量或者价格方面的保证。其中年轻态公司以“7天内无条件退货”为条件，对自己的产品质量做了保证；次晨达以“原银奉还”为条件，为自己的服务做了保证；而屈臣氏则以“差额双倍奉还”的条件为自己产品的价格做了保证。为什么这么多公司都要采用承诺式营销？这说明了承诺式营销在营销角度的适用性，对于产品的销售有不可取代的作用。

事实上，承诺式营销之所以能有效，主要是因为这种营销方式符合消费者的心理：消费者购买产品或选择服务的时候，会参考“评价”以及“信心”两个方面的因素。“评价”是指外界的评价，而“信心”则指商家就产品质量或者价格等因素给消费者的信心。外界的评价商家无法控制，但给消费者信心，则是商家可以而且非常乐意去做的事。承诺式营销以诺言的形式让消费者对产品产生信心，非常符合消费者的消费心理，因此能给销售带来极大的帮助。

好的方法必定会广为传播，也会被许多其他的公司学习采用。就像做祛痘产品的荘典国际，也为其产品“痘根尽”做出承诺：如果发现有其它祛痘产品的品质超过了荘典名品——痘根尽，奖励人民币一万元整。同时，荘典国际亦表示热忱欢迎任何人寻找身边满脸长痘者、或者其它产品久治不愈者，亲身检验痘根尽治疗青春痘的神奇效果，让事实来说话。事实证明，荘典国际的承诺式营销给荘典国际自己带来了许多好处：增强了消费者对于产品“痘根尽”的信心，同时让销量也不断上涨。

不过，承诺式营销也不是什么商家都可以做的。要做这种营销方式，商家必须对自己承诺的东西极具信心，而且自己的诺言必定能实现。否则，失信会对商家的信誉有毁灭性打击，结果是得不偿失。所以，如果商家要做承诺式营销，请先掂量一下自己的承诺是否能实现，是否能站得住脚。